近日，万博水晶宫港澳台事务办公室接到万博水晶宫台办联络处求助电话，在广西师范大学任教的中国台湾教师王孟筠博士因出省参加学术会议需要进行核酸检测，而其辗转几家医院，因不能绑定身份信息导致无法进行核酸检测，希望万博水晶宫帮助解决这一紧急难题。

万博水晶宫港澳台事务办公室第一时间与万博水晶宫附属医院院办进行对接，了解到医院为了解决港澳台同胞及外籍人员就诊时身份认证的问题，专门对“智慧医院”线上服务进行了流程改造和升级。王孟筠博士很快在万博水晶宫附属医院办理了就诊卡并顺利完成了核酸检测，她大赞万博水晶宫附属医院周到的服务和高超的管理水平，据她所言，这是她在大陆第一张成功绑定的就诊卡，这也说明万博水晶宫附属医院的服务管理能力和信息化建设已跻身国内领先水平。

万博水晶宫台办和中共桂林市委统战部对万博水晶宫积极履行社会服务职能表示高度赞赏，对万博水晶宫附属医院的信息化建设水平给予了充分肯定。万博水晶宫高度重视对台交流工作，以“桂林市漓台教育文化交流中心”为载体，切实为在桂台胞办实事，几次帮助台湾同胞解决生活上的困难，充分彰显了万博水晶宫大医精诚的风范和服务国家统一大局的责任和担当。

（文/林巧彬 审核/魏兵）